Mục lục
1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với sgbet – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, truy cập tại địa chỉ sgbet.org. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sgbet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sgbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, Esports, Casino trực tuyến (Live Casino và Slot Online), Bingo, cùng toàn bộ tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.
Bằng hành động tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên sgbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hoàn toàn hiểu nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của sgbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. sgbet áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi, không có ngoại lệ.
- Bạn phải là cá nhân thực, đang sinh sống hoặc có quyền truy cập hợp lệ vào dịch vụ tại Việt Nam.
- Bạn không thuộc danh sách bị từ chối hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi sgbet theo bất kỳ quyết định nào trước đó.
- Bạn phải hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích của bản thân, không đại diện cho tổ chức hay đặt cược thay mặt người khác.
- Bạn có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bạn sở hữu ít nhất một tài khoản ví điện tử hợp lệ tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) đứng tên chính bạn để thực hiện các giao dịch tài chính.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sgbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để sgbet đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
Tại thời điểm đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. sgbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng các tài liệu hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai. sgbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sgbet qua email [email protected].
3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
sgbet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
sgbet hỗ trợ đầy đủ bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫), không phát sinh phí đổi ngoại tệ.
- Nạp tiền tức thì: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký của bạn.
- Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố khi cần thiết.
4.2 Yêu cầu xác minh
Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sgbet. sgbet không chấp nhận giao dịch thông qua tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện giao dịch không khớp danh tính, sgbet có quyền giữ lại khoản tiền và yêu cầu xác minh bổ sung.
4.3 Trách nhiệm người dùng
Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử được nhập chính xác khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. sgbet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp, hoặc do sự cố kỹ thuật phía ví điện tử bên thứ ba.
5. Quy Định Đặt Cược
Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên sgbet, bao gồm Sportsbook (cá cược bóng đá, Esports), Casino trực tuyến và Bingo:
- Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị chung cuộc và không thể hủy, trừ trường hợp sgbet chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện và theo quy tắc của từng loại kèo. sgbet sử dụng dữ liệu từ các nguồn thể thao uy tín để xác định kết quả.
- Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật diện rộng, quyết định của ban tổ chức giải đấu), sgbet có quyền hủy hoặc hoãn quyết toán cược theo quy trình xử lý riêng và sẽ thông báo đến người dùng.
- sgbet có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp phát hiện lỗi nhập liệu hoặc tỷ lệ kèo bất thường do sự cố hệ thống.
- Việc đặt cược trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản với mục đích bảo đảm lợi nhuận chắc chắn (arbitrage) bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
sgbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi thân thiết. Tất cả ưu đãi đều được công bố công khai và đi kèm điều kiện cụ thể tại trang Khuyến mãi.
6.1 Nguyên tắc chung
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- sgbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận hợp lệ trước đó.
- Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu sgbet phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
6.2 Điều kiện vòng cược
Hầu hết các khuyến mãi đều yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được công bố chi tiết trên từng trang chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
sgbet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sgbet được mã hóa bằng giao thức SSL.
sgbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi được yêu cầu theo đúng quy định.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của sgbet.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
sgbet cam kết xây dựng môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.
- Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
- Không vay mượn tiền để tham gia cá cược.
- Đặt giới hạn thời gian và số tiền cược phù hợp với bản thân.
- Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của sgbet để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ.
9. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sgbet và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
- Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một người dùng.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
- Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả cược.
- Lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch (lay-off), chia tài khoản hoặc hành vi tương tự.
- Sử dụ ng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật can thiệp vào hệ thống sgbet.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sgbet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác vì mục đích thương mại.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
sgbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, sgbet không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của sgbet.
- Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua sgbet.
Toàn bộ trách nhiệm tối đa của sgbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
11. Thay Đổi Điều Khoản
sgbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sgbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại sgbet.org/terms-conditions. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của sgbet luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7:
- Email: [email protected]
- Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.
Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, nội dung khiếu nại cụ thể và bất kỳ bằng chứng liên quan khi gửi yêu cầu hỗ trợ.